conditions générales de vente

Tout achat en ligne réalisé sur le site internet www.yujarun.fr est soumis au préalable à la prise de connaissance et à l’acceptation des présentes conditions et modalités de vente
des produits de toute nature proposés par YUJARUN sur son site internet marchand à l’adresse suivante: www. yujarun.fr
Les produits objets du présent contrat sont les produits fabriqués et commercialisés par YUJARUN visibles et proposés sur le site dans la limite des stocks disponibles.
Le présent contrat est conclu entre YUJARUN et toute personne physique non commerçante, détenant la pleine capacité juridique et disposant d’une adresse de livraison valide qui souhaite effectuer un achat sur le site à des fins strictement personnelles.

Le client peut à tout moment contacter le service client de YUJARUN:
. Par courrier: YUJARUN- 7 rue Sainte Catherine- 59800 LILLE
. Par telephone: + (33) 6 12 66 70 21
. Mail: Hello@yujarun.fr

2. OBJET
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités de vente entre tout client et YUJARUN. Le vendeur et le client conviennent expressément que les présentes conditions régissent leur relation contractuelle, leurs droits et obligations réciproques ainsi que l’ensemble des étapes relatives au processus de commande.Toute commande sur le site est conditionnée par la consultation et l’acceptation préalables et sans réserve de la part du client des présentes CGV et des tarifs applicables.La validation d’une commande suivant la procédure de commande proposée sur le site vaut acceptation de ces CGV. Les CGV pourront être sauvegardées et /ou imprimées par le client.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses CGV. Ces dernières seront applicables dés leur date de mise en ligne et s’appliqueront aux commandes passées à compter de
cette date.
Si une condition de vente venait à faire défaut dans les présentes CGV, celle ci sera régie par les règles et usages applicables aux sociétés de vente à distance dont le siège social est en France.
Les produits proposés par YUJARUN sur son site, ne peuvent être vendus qu’aux clients disposant d’une adresse de livraison valide en France métropolitaine, DOM-TOM, Corse, et Belgique.
Le vendeur s’engage à prévenir le client par l’envoi d un courrier électronique pour toute indisponibilité d ‘un produit après la passation de la commande. le produit en question sera alors annulé et fera l objet le cas échéant, d’un remboursement dans les 30 jours suivants. Le reste de la commande demeurera ferme et définitif. La résiliation totale ou partielle du client n’ouvrira droit à aucune compensation liée à l’indisponibilité du ou des produits.

3. CARACTERISTIQUES DES PRODUITS
Les produits disponibles à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible et transmises de manière claire et compréhensible. Les photographies et les descriptifs détaillant les caractéristiques essentielles du produit sont consultables préalablement à la commande. Toutefois, et du fait de son mode de fabrication artisanale et unitaire, des différences entre un produit et sa photographie pourront exister.
Des différences entre le produit et sa photographie pourront exister, en fonction notamment de la résolution et la définition des couleurs de l’écran de l’utilisateur et de ce fait, les photographies ne pourront pas avoir au même titre que les descriptifs de valeur contractuelle.

4. PRIX
Les prix sont indiqués sur le site en euros, toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison de la commande (port, emballage et confection du colis selon montants en vigueur).
Le taux de TVA appliqué sera le taux en vigueur en droit français au jour de la validation de la commande par le vendeur. Les prix appliqués sont ceux communiqués sur le site et confirmés au client lors de la validation de la commande.
YUJARUN se réserve le droit de modifier à tout moment les prix, les articles étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de chaque commande.
Les articles demeurent l’entière propriété de YUJARUN jusqu’au paiement complet du prix, ce que reconnaît et accepte le client.
En cas d’affichage d’un prix erroné, manifestement dérisoire (vil prix), et ce qu’elle qu’en soit la raison, (erreur manuelle, technique ou problème informatique), la commande y compris celle déjà validée par le vendeur, sera annulée. Le client en sera informé et pourra s’il le désire repasser une commande au prix rectifié et correct.

5. COMPTE CLIENT
Tout client majeur peut librement et gratuitement créer un compte client par l’intermédiaire de la rubrique  » compte ».
La création d’un compte client s’effectue par le client en renseignant le formulaire qui lui est proposé pour ses données d’identification. Ce compte est strictement personnel et lui permet de s’identifier avant de valider chaque commande. Lors de la création du compte client, le client devra s’identifier en saisissant son email et son mot de passe.Il devra s’assurer que les données qui permettent son identification soient complètes, exactes et actualisées.
Les identifiants et mots de passe sont personnels et confidentiels. le client en est seul responsable. Le client s’engage à conserver son mot de passe secret et ne pas le communiquer à quelque titre que ce soit.
En cas de suspicion, de l’utilisation de l’identifiant et du mot de passe par un tiers, le client devra alerter YUJARUN pour changer son mot de passe et/ ou choisir de faire clôturer son compte client.
YUJARUN se réserve le droit de clôturer tout compte client et de refuser en conséquence toute vente à un client dans les cas mentionnés.
– Défaut de paiement d’une ou plusieurs commandes antérieures.
– Utilisation abusive, déloyale ou frauduleuse du service de commande proposé sur le site ou non respectueuse de l’une quelconque des obligations du client définies aux CGV.

6. COMMANDE
Toute commande suppose obligatoirement l’identification du client par ses données personnelles: nom, prénom, adresse, téléphone, email.
Le client déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique, ou s’il est mineur, garantit être titulaire d’une autorisation parentale pour effectuer sa commande.
Pour effectuer une commande, le client devra remplir un formulaire contenant toutes les informations nécessaires à la passation de la commande. Il indiquera l’adresse de livraison ainsi
que son adresse email. Il choisira le mode de livraison. Il sélectionnera les produits de son choix en cliquant dessus pour les ajouter à son panier.
Le client pourra à tout moment obtenir un récapitulatif des articles et produits sélectionnés en cliquant sur le lien  » mon panier ».
Il pourra ensuite terminer sa sélection et effectuer la commande et cliquer sur commander pour soumettre la commande.
Une fois sa commande vérifiée et avant de procéder au paiement, le client devra avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes Conditions.
le règlement de la commande vaut acceptation des présentes Conditions, du prix des articles et du contenu de la commande.
Après validation du paiement, YUJARUN  adresse au client un email de confirmation de sa commande en récapitulant la nature, la quantité et le prix des produits retenus par le client ( outre la TVA et les frais de livraisons), le mode de paiement choisi, les coordonnées client et l’adresse de livraison de la commande.
Si le client ne reçoit aucun email suite à sa commande, il lui appartient de prendre contact avec YUJARUN.
YUJARUN ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas d’erreur de saisie ou de transmission d’une erreur de saisie ne permettant pas la délivrance de l’email de confirmation de la commande.

7. PAIEMENT
Le prix facturé au client est le prix indiqué au sein de la confirmation de la commande envoyée au client par email.
La commande est payable immédiatement par carte bancaire: (CB, visa, mastercard).
Les transactions effectuées sur le site sont confiées à une plateforme de paiement en ligne sécurisée Carte Bancaire.
Toutes les transaction sont sécurisées SSL (Secure Socket Layer).
Elles sont sécurisées par une solution qui présente des pages hautement sécurisées pour la saisie des données de paiement:
numero de carte, date d’expiration et cryptogramme visuel.

Cette plateforme crypte puis transmet ces données de paiement vers la banque, en toute confidentialité et les rend inaccessibles à un tiers.
La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire du client et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’accord du client conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront:
– Exigibilité des sommes dues au titre du bon de commande
– Signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées.
Les coordonnées bancaires du client sont traitées directement par le serveur de paiement de la banque. YUJARUN n’a à aucun moment la connaissance de ces dernières.
Toutes les informations qui sont échangées avec la Banque sont cryptées et sécurisées grâce au protocole SSL et ne peuvent être interceptées ou modifiées. A la fin de la transaction, et avant de retourner sur le site du commerçant, la banque vous présentera un ticket électronique, reprenant tous les éléments du paiement et le résultat de la demande d’autorisation bancaire (transaction acceptée ou annulée).

La responsabilité du vendeur ne pourra pas être engagée pour tout dommage ou inconvénient directs liés à l’utilisation du réseau internet échappant aux
mesures et précautions prises par le vendeur. A cet effet, il est rappelé au client qu’il lui appartient de vérifier qu’il se trouve bien sur une page de paiement sécurisée lorsqu’il procèdera au paiement de sa commande, qu’il ne doit pas confier ses moyens de paiement à des mineurs ou à des tiers, qu’il ne doit pas communiquer ses codes ou mots de passe à quiconque ni par email ni par téléphone, qu’il doit utiliser un système informatique à jour et protégé par un anti-virus.
En cas d’utilisation frauduleuse de sa carte bancaire sur le site YUJARUN, le client devra contacter YUJARUN aux coordonnées indiquées dans le préambule, sans que cette information n’ouvre droit à des réparations du client ni à un quelconque remboursement de la part du vendeur qui devra s’adresser à cette fin à la banque émétrice de sa carte bancaire.
Le vendeur se réserve un droit de propriété sur les produits jusqu’à réception du paiement de l’intégralité de la commande du client.

8. CONDITIONS DE LIVRAISONS

Nos articles sont préparés à la demande et directement expédiés depuis YUJARUN au client.
Les produits Textiles (vêtements) YUJARUN, fabriqués à la demande, ne peuvent donc pas être expédiés le jour même.
Aucun stock n’est disponible. De par ce fait, un délai est donc nécessaire à la fabrication et l’élaboration de chaque vêtement.
YUJARUN s’engage donc, pour toute commande, à communiquer au client par email, ce délai.

YUJARUN vous propose les modes de livraison suivants pour tous les textiles vêtements et textiles dédiés aux intérieurs (coussins, plaids,…) :
. FRANCE METROPOLITAINE:
    – COLISSIMO: livraison standard offerte pour toute commande. Le délai moyen de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés à réception de l’information du produit réalisé et emballé et suivant la destination.
. EUROPE:
    – CHRONOPOST: Livraison standard offerte pour toute commande
. DOM TOM:
   – COLISSIMO: LIVRAISON à la charge du client 20€ TTC
. ROYAUME- UNI:
– UPS: LIVRAISON à la charge du client 20€ TTC

YUJARUN vous propose les modes de livraison suivants pour tous produits et objets (lampes…) :
. FRANCE METROPOLITAINE:
    – COLISSIMO: livraison standard à la charge du client 9,99 € TTC. Le délai moyen de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés suivant la destination.
. EUROPE:
    – CHRONOPOST: Livraison standard  14,99 € TTC  pour les colis de moins de 5 kgs et 29,99 € TTC pour les colis de plus de 5 kg à la charge du client.
. DOM TOM:
   – COLISSIMO: LIVRAISON à la charge du client 35 € TTC
. ROYAUME- UNI:
– UPS: LIVRAISON à la charge du client 35 € TTC

Grâce au numéro d’expédition, communiqué au client avec sa confirmation de commande, le client peut suivre le cheminement de son colis sur le site web du transporteur choisi par le client.
Les expéditions sont annoncées par email au client, à l’adresse mail renseignée par ce dernier sur son compte client.
Si le client est absent lors de la livraison, un avis de passage informe le client des modalités de la conservation de son colis et de sa mise à disposition, sous l’entière et exclusive responsabilité du transporteur.
Si le colis est endommagé ou si l’article ne correspond pas à la commande du client, celui ci doit contacter YUJARUN directement par mail pour obtenir un bon de retour dans les 30 jours de l’expédition.
La livraison est réputée effectuée dès la remise des produits commandés par le vendeur au transporteur.
Les produits voyagent donc aux risques et périls du client. Le client est tenu de vérifier l’état des produits livrés.
En cas d’avarie ou de manquement à la livraison, il appartient au client de formuler des réserves précises et circonstanciées sur le récépissé de livraison du transporteur en présence du livreur et de confirmer ces mêmes réserves pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, par lettre recommandée avec accusé de réception dans les deux jours ouvrables qui suivent la réception des marchandises au transporteur et au Vendeur, sans préjudice des dispositions à prendre vis-à-vis du transporteur. En l’absence de ces réserves, les produits sont réputés conformes à la commande et par conséquent aucune demande de dédommagement ne sera accordée.

En revanche, en cas de retour ou d’échange aux conditions prévues par le paragraphe « RETOUR ET ÉCHANGE » ci-après, et en cas d’erreurs de livraison dans les conditions spécifiées ci-après, les produits voyageront alors aux risques du client jusqu’à la réception effective par le vendeur à l’adresse de retour qu’il aura indiquée.

YUJARUN peut être amené à changer le transporteur annoncé lors de la commande si toutefois un évènement imprévu était susceptible de gêner la bonne livraison de la commande (grève, perturbation routière…) ou s’il s’avère plus adapté à la commande (en fonction du volume, taille et quantité).

9. ERREURS DE LIVRAISON
Le produit ne pourra être repris ou échangé sans l’accord express du Vendeur.
Pour tout retour de produit, le client est invité à prendre contact avec le service après-vente, par mail (Rubrique « Contactez-nous »), qui lui indiquera la marche à suivre. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable matérialisé par l’attribution d’un numéro de retour (RMA). Le numéro de retour est valable pour une durée de 14 jours ouvrés à compter de la date de son attribution.
Tout colis envoyé sans numéro de retour sera systématiquement refusé.
Le client devra formuler auprès du vendeur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d ‘erreur de livraison.
Par erreur de livraison, YUJARUN entend la non conformité des produits par rapport aux indications figurant sur le bon de commande (erreur de référence, taille, couleur…)
Toute réclamation pour erreur de livraison faite après le délai signifié ci dessus dans le présent article sera rejetée.
En cas d’erreur de livraison, tout produit à échanger devra être retourné au vendeur dans son état d’origine, et en parfait état de commercialisation (non lavé, non porté)
Les frais de retour restent à la charge du vendeur, mais le retour des produits est la responsabilité du client. Par conséquent YUJARUN recommande au client d’utiliser un envoi en recommandé avec assurance lui permettant de suivre son colis de retour.
Les frais de réexpéditions du ou des produits échangés restent à la charge du vendeur.

10. RETOUR et ECHANGE
Dans le cadre de l’exercice de son droit de rétractation, le client dispose de 14 jours francs à compter de la date de réception de sa commande pour effectuer un retour et demander un échange, un avoir.
Les frais de retour sont dans ces conditions à la charge du client.
Aucun retour ne sera accepté si l’article a été porté et/ou lavé.
Les articles doivent être impérativement retournés dans leur emballage d’origine. Tout retour impropre à la revente (abîmés, endommagés, utilisés ou salis par le client) sera rejeté et, YUJARUN dégagé de toute responsabilité.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Une fois le ou les produits renvoyés par le client suivant la procédure de retour acceptée par le vendeur, le client recevra un bon de la valeur du ou des produits retournés et validés afin qu’il puisse repasser une nouvelle commande sur le Site.
Les frais de réexpédition du ou des produits échangés restent à la charge du vendeur.

Adresse de retour:
YUJARUN
7 rue Sainte Catherine
59800 LILLE

11. DROIT DE RETRACTATION
Conformément aux disposition légales nationales et européennes protectrices du consommateur, le client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et cela sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, à l’expédition, le cas échéant des frais de retour. Au delà de ce délai, la vente est ferme et définitive.
Le client devra procéder à une demande de retour par email auprès de YUJARUN.
Dans le cadre de rétractation, les frais et risques liés au retour restent à la charge et sous la responsabilité du client.
Les articles doivent être impérativement retournés dans leur emballage d’origine. Tout retour impropre à la revente (abîmés, endommagés, utilisés ou salis par le client) sera rejeté, et YUJARUN dégagé de toute responsabilité.
Après vérification du produit, le client sera intégralement remboursé des sommes versées sur le compte bancaire utilisé pour payer la commande au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation. Le remboursement comprendra alors le prix du ou des produits ayant fait l’objet de l’exercice du droit de rétractation ainsi que le montant des frais d’envoi du ou des produits calculés au prorata de la valeur du ou des produits ayant fait l’objet de l’exercice du droit de rétractation.

12. GARANTIES LEGALES
Les articles sont garantis contre les défauts de conformité et les vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code Civil et L 217-3 et suivants du code de la consommation, et ce à compter de la livraison :